物业客服管家

岗位职责：
1、负责接待业主咨询，解答物业相关疑问，提供优质服务；
2、处理业主投诉和建议，确保问题得到及时有效解决；
3、协助组织社区活动，提升业主满意度和社区凝聚力；
4、维护物业设施，监督环境卫生，确保小区环境整洁安全。
5、维护业主关系，按期收缴物业费。

任职要求：
1、40岁以下，学历大专以上，同岗位2年工作经验优先；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，善于处理人际关系；有物业管理或客服相关工作经验者优先；
3、责任心强，耐心细致，能够应对各种突发情况；
4、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力。
备注：
本岗位编制属于曲江（天津）物业管理有限公司，工作地点位于天津市北辰区青光镇一曲天辰项目一期芙蓉苑。