售后服务工程师

工作职责
1. 负责公司相关设备（液压设备、压合设备、移载回流线等）的现场安装调试，完成管路连接、参数优化及性能测试，确保设备达到合同要求。
2. 为客户提供设备操作、保养及故障排除培训，编制并讲解操作手册与保养规程，解答日常生产中的技术问题。
3. 快速响应客户报修，通过远程或现场排查诊断机械、液压、电气等系统故障，独立完成维修及元件更换，协调资源解决复杂问题。
4. 制定预防性维护计划，指导客户开展设备保养，协助完成升级改造，收集运行数据反馈至研发生产部门。
5. 维护客户关系，及时处理投诉与紧急需求，确保问题高效解决，维护公司品牌形象。
任职要求
1. 3年以上机械设备售后或现场服务经验，有独立负责设备安装调试或驻厂服务经验者优先。
2. 了解机械、电气系统基本原理，
3. 熟练使用万用表、等检测工具，能操作各类维修工具完成部件拆装调整。
4. 持有低压电工证、高空作业证等特种作业证书，具备C1及以上驾驶证者优先。
5. 具备优秀的客户沟通能力与服务意识，能在压力下快速解决问题。
6. 了解西门子PLC，有备件管理或服务报告撰写经验者优先。