物业客服专员

岗位职责：

1.负责接待来访客户，做好来访登记。
2.制作并审核梯控二维码。
3.业主关系维护：对接业主需求，响应咨询、投诉，跟进闭环；
4.物业服务费催收：制定催收计划，通过多渠道推进费用收缴；
服务品质监督：巡查园区设施、保洁 / 安保服务，协调整改问题；
5.信息传达：及时推送物业通知、活动信息，反馈业主意见至相关部门；
6.日常事务处理：协助业主办理入住、装修、过户等手续，处理突发事宜；
7.增值服务推广：推介物业增值服务，提升业主满意度与粘性。

双休、法定节假日、全勤、工龄、年假、生日补贴、社保、商业险等。