400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车客诉处理客户服务问题解决能力
1.负责客户车辆故障的初步诊断，与客户达成协议;负责与保险公司沟通，办理客户相关的理赔手续，并接待车辆入厂;
2.负责向维修技师描述车辆的故障形态;负责判断维修车辆是否质量问题，并提出索赔技术鉴定;负责车辆的交车工作;
3.负责客户档案的维护;处理客户投诉及重大投诉上报
3.负责客户档案的维护;处理客户投诉及重大投诉上报
薪资待遇：
薪资7-10k，奖金提成另算，面试后定薪，入职缴纳五险一金，单休，上下班时间9-6
工作地点
东丽区岚图汽车(天津空港汽车城全功能用户中心)
认证资质
营业执照信息
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