实习调解员/调解助理

实习生调解员岗位说明
一、岗位基本信息
- 岗位名称：实习生调解员（调解助理实习生）
- 所属部门：调解中心/诉前调解工作室
- 实习周期：3-6个月（可面议，每周到岗≥3天）
- 工作地点：调解中心/诉前调解工作室
- 薪资待遇：50-100元/天实习津贴，优秀者可获转正机会

二、岗位职责
（一）调解辅助核心工作
1.案件前期准备：接收并登记诉前/商事纠纷（如债权债务），核对当事人信息、整理证据材料，送达调解通知书与权利告知书。
2.沟通联络当事人：电话/线上/线下联系双方，核实诉求、梳理争议焦点，传递调解规则与流程，预约调解时间并确认参与方式。
3.调解过程支持：在专职调解员指导下参与调解，负责会议记录、要点整理、音视频录制；协助引导当事人理性表达，缓解对立情绪，推动对话协商。
4.文书草拟与归档：草拟调解笔录、和解协议、撤诉申请等文书；校对法律条文与当事人信息，确保合规；结案后整理案卷、电子归档，同步更新案件台账 。
5.简易纠纷协助调解：经授权独立处理简单小额纠纷，依据法律与情理促成和解，跟进协议履行情况 。
（二）行政与协作事务
1.数据统计与报表：每日登记调解案件量、成功率、未结原因，每周汇总数据并提交分析简报。
2.跨部门对接：对接法院立案庭、业务庭室、司法局及律所，传递案件材料、反馈进度、协调场地与资源。
3.线上平台运维：操作案件管理系统，完成案件录入、状态更新、音视频调解技术支持。
4.培训与学习：参与调解技巧、民法典、民事诉讼法等培训，总结案例经验，提升专业能力 。
5.其他交办任务：完成上级安排的临时事务，如文书送达、档案整理、会议纪要撰写等。
三、任职要求
（一）基本条件
1.学历专业：法学、社会学、社会工作等相关专业本科及以上在读（本科/研究生），法学优先，通过法考者优先 。
2.时间要求：实习期≥3个月，每周可全职或固定时段到岗，能稳定履职。
3.综合素质：品行端正、无违法违纪记录，具备保密意识、责任心强、耐心细致、同理心强 。
（二）核心能力
1.沟通表达：善于倾听、逻辑清晰、亲和力强，能与不同年龄/职业当事人有效沟通，引导理性表达 。
2.法律基础：熟悉民法典、民事诉讼法、人民调解法等基础法律，能理解简单法律关系 。
3.文书写作：具备基础公文写作能力，可快速草拟调解笔录、协议等文书 。
4.办公技能：熟练使用Word/Excel/PPT、线上调解平台、音视频设备，具备基础数据处理能力 。
5.应变抗压：能应对调解中的突发冲突，情绪稳定、灵活变通，适应多任务并行的工作节奏 。

四、岗位目标与价值
- 核心目标：辅助专职调解员高效化解矛盾，提升调解成功率，助力多元纠纷解决机制落地。
- 能力成长：掌握民商事纠纷处理流程、调解技巧与法律文书写作，积累司法实务经验，为法律职业发展奠基。
- 社会价值：参与基层社会治理，以非诉讼方式化解争议，减少诉累，促进社会和谐稳定。