电商客服专员

职位：客服专员
学历要求：中专及以上学历
性别要求：男女不限
年龄要求：18-35周岁
工作地点：吉林省长春市海吉星
工作内容：售前咨询，通过飞鸽等即时聊天工具，热情、快速地回复客户咨询，解答顾客问题
招聘要求：
1. 经验优先：有抖音/快手/淘宝/拼多多等电商平台客服经验者优先，熟悉飞鸽操作规则者优先。
2. 打字速度：盲打打字速度较快（通常要求60字/分钟以上），能同时应对多个客户的咨询。
3. 抗压能力：能适应电商行业的工作节奏，具备良好的心理素质，能耐心安抚情绪激动的客户，处理突发投诉。
4. 学习能力：对抖音电商的新规则、新活动机制有较强的学习能力，能快速适应平台变化。
5. 沟通能力：具备良好的服务意识和沟通技巧，懂得如何跟不同类型的客户打交道，话术不死板。
6. 团队协作：工作细致认真，有责任心，能与仓储、运营团队顺畅配合。
工资待遇：（3000-4000）
工作时间：早晚班轮班制（早班8:00-16:00，晚班16:00-23:00）
福利待遇：包住宿，月休两天