更新于 2月28日

电商客服专员

3000-4000元
  • 长春绿园区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制电子商务
职位:客服专员
学历要求:中专及以上学历
性别要求:男女不限
年龄要求:18-35周岁
工作地点:吉林省长春市海吉星
工作内容:售前咨询,通过飞鸽等即时聊天工具,热情、快速地回复客户咨询,解答顾客问题
招聘要求:
1. 经验优先:有抖音/快手/淘宝/拼多多等电商平台客服经验者优先,熟悉飞鸽操作规则者优先。
2. 打字速度:盲打打字速度较快(通常要求60字/分钟以上),能同时应对多个客户的咨询。
3. 抗压能力:能适应电商行业的工作节奏,具备良好的心理素质,能耐心安抚情绪激动的客户,处理突发投诉。
4. 学习能力:对抖音电商的新规则、新活动机制有较强的学习能力,能快速适应平台变化。
5. 沟通能力:具备良好的服务意识和沟通技巧,懂得如何跟不同类型的客户打交道,话术不死板。
6. 团队协作:工作细致认真,有责任心,能与仓储、运营团队顺畅配合。
工资待遇:(3000-4000)
工作时间:早晚班轮班制(早班8:00-16:00,晚班16:00-23:00)
福利待遇:包住宿,月休两天

工作地点

长春市-绿园区-海吉星农贸交易市场

职位发布者

詹文雪/人事主管

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