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电商线上打字客服

7000-12000元
  • 上海普陀区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服售前客服投诉客服互联网
1. 接待咨询:通过在线聊天工具,及时响应客户咨询,高效处理售前、售中、售后问题。
2. 订单处理:准确核对订单信息,处理改地址、改规格、退款/退货等日常订单操作。
3. 问题解决:耐心解答客户关于商品查询、物流追踪、使用说明等疑问,独立解决常见投诉。
4. 记录反馈:规范记录客户沟通内容,对疑难问题或共性需求进行汇总,及时反馈给上级或相关部门。
5. 业绩达成:配合公司营销活动,进行产品推荐,协助达成销售指标。

工作地点

上海普陀区环球港-B座

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张先生/人事经理

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公司Logo上海博达韵产家政服务有限公司
盛世家合家政服务有限公司本公司是一家多元化综合性企业,业务覆盖多个领域,坚持稳健经营、创新发展。公司凭借完善的管理体系、专业的人才团队与丰富的市场经验,为客户提供全方位优质服务。始终以诚信为本、合作共赢为理念,不断拓展业务布局,提升综合实力,致力于打造可持续发展的优质企业品牌。
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