酒店客房经理

岗位职责:
负责计划，指导，控制和协调所有客房部员工的工作；负责客房，会议室，公共区域，酒店办公室，酒店后台及其周围环境中客房部职能范围内的运作。
1. 指导，监督并协调好所有客房部员工所从事的工作。
2. 确保所有的客房，会议室，公共区域，酒店办公室，酒店后台及其周围环境符合酒店所制定的标准。
3. 定时视察酒店客房及营业场所，确保家具，设施设备的清洁、保养和在必要时的更换，并向管理部门汇报所需物品以确保缺省物品的及时补充。
4. 决定大清洁，维修和整修的需要；与工程部和前台协调安排这些工作。
5. 根据已建立的程序做好员工培训，主持培训会议以讨论问题及进一步的计划，给予说明和安排等。
6. 向客房部主管给予其职能，VIP 的到达和其他一些需要额外的或特殊准备的事项的讯息。
7. 控制并确保所有客房部所必需物品和备品的充足，以便在需要时及时更换。
8. 准备布草和制服的定期清单报表，呈报至上级管理层。
9. 与前台协调好房间变动，顾客收费和其他一些问题或顾客住房和账单的需要。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够有效处理客户投诉和问题。
2. 对工作细致认真，有较强的责任心。
3. 能够确保客房服务流程的顺畅执行。