行政管家（酒店项目）

每天管理酒店客房服务职能和员工，以确保酒店客房、公共空间和员工区域清洁和维护良好。指导并与团队合作，以成功执行所有内务管理业务；努力不断提高客人和员工的满意度，并最大限度地提高部门的财务绩效；负责检查职责范围并跟进改进结果的计划。

二、任职资格

1、大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业；

2、4年及以上同岗位工作经验或相关专业领域工作经验；熟悉客房服务、PA 保洁及布草管理流程，具备团队统筹与品质管控实操经验；

3、熟悉客房与公共区域清洁规范、布草制服及库存采购管理，掌握房态系统、清洁用品使用及客房开闭店流程；能熟练运用客房服务代码，排查客房设施故障，处理房间污渍破损及各类清洁维护工作；

4、具备优秀的团队统筹、沟通协调及应急处理能力，服务意识强，注重细节与成本管控，能高效保障客房运营品质；

5、良好的英语口语和听力。