线下运营专员

C端线下运营岗位职责
【岗位职责】
1. 线下用户增长：制定周/月度线下地推计划，覆盖社区、商圈、写字楼、高校、医院等核心场景，执行淘宝闪购APP扫码下载、用户注册、首单引导等工作，设计新人激励方案（新人券、满减、实物礼等），提升拉新量、注册转化率及首单率，每日记录并复盘相关数据。
2. 本地品牌推广：负责淘宝闪购在本地的品牌曝光与口碑建设，策划城市级线下营销事件（如商圈联动、节日主题活动、品牌快闪等），投放线下广告（电梯、公交、社区公告栏、合作商户海报等），打造本地标杆推广案例，提升平台本地认知度。
3. 异业与资源联动：开拓本地商户、便利店、商超、餐饮、影院、健身房等异业合作伙伴，推进资源置换与联合活动（互贴海报、共享优惠券、到店赠礼、联合促销等）；对接社区物业、企业、学校、政府部门，开展政企、社区合作（如企业福利、社区便民服务、老年群体专项活动），降低获客成本，扩大用户触达范围。
4. 线下转线上运营：引导线下拉新用户加入企业微信/社群，负责社群日常运营（发福利、做裂变、用户答疑、促活留存），推动线下用户向线上复购转化，收集用户反馈，优化线下活动体验与运营策略。
5. 商户协同与活动落地：联动本地合作商户，落地到店团购、到店自提、线下核销等闪购相关活动，协助商户完成线下物料布置、核销流程指引、活动规则培训，推动商户参与平台大促活动，提升商户订单量与用户黏性。
6. 数据复盘与优化：跟踪核心运营指标（拉新量、注册转化率、首单率、复购率、活动ROI等），定期输出复盘报告，分析活动效果，优化地推点位转化话术、激励方案及活动形式，确保达成月度、季度业绩目标。
7. 其他相关工作：负责线下活动物料（海报、宣传单、展架等）的申领、布置与回收，保障品牌形象统一；撰写活动文案、优化沟通话术，协助完成基础物料设计（会PS/Canva者优先）；跨部门协同线上运营、市场、BD、客服等团队，推进各项工作落地。