桌面运维

工作职责
1. 负责公司全员办公终端（台式机、笔记本、打印机、视频会议设备等）的硬件故障排查、维修与日常维护，快速响应各部门IT服务请求，保障办公设备正常运行。
2. 承担桌面操作系统（Windows/macOS）、常用办公软件、业务客户端的安装、配置、升级与故障处理，完成系统补丁更新、病毒查杀等终端安全管控工作。
3. 负责办公区域基础网络接入调试、账号权限（域账号、邮箱、业务系统权限）的开通与变更管理，配合IT团队完成资产盘点、台账更新等日常运维管理工作。
4. 梳理桌面运维常见问题解决方案，完善运维知识库，面向员工开展基础IT使用规范培训，降低重复故障发生率。
5. 配合完成新员工入职IT设备筹备、老员工离职设备回收与数据清理，以及重要会议、活动的现场IT技术支持。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、信息技术等相关专业，具备1年以上桌面运维或IT支持相关工作经验。
2. 熟悉Windows、macOS等主流桌面操作系统的安装配置与故障排查，掌握常用办公软件、外设（打印机、扫描仪、视频会议设备）的调试方法。
3. 了解基础TCP/IP网络知识，具备AD域管理、终端安全软件运维经验者优先，持有ITIL、计算机硬件维修相关证书者优先。
4. 具备良好的服务意识与沟通表达能力，工作耐心细致，响应及时，能承受一定的工作压力，具备较强的问题定位与独立解决能力。
5. 具备良好的文档梳理习惯，能够规范记录运维问题与处理过程，严格遵守公司信息安全管理规定。