职位描述
1. 承接企业客户的咨询需求,通过专业沟通提供精准解答,保障服务响应时效。
2. 全流程跟进客户反馈的问题,协调技术、运营等跨部门资源推动问题闭环解决。
3. 定期梳理高频问题与服务痛点,输出优化建议以提升整体服务质量。
任职要求
1. 具备优秀的沟通表达能力,能清晰理解客户需求并传递解决方案。
2. 拥有良好的团队协作意识,可快速融入团队并配合完成跨部门协作任务。
3. 具备主动学习能力,能快速掌握产品知识与服务流程,持续优化工作方法。
补充说明
1. 福利:五险一金、双休
工作地点

工作地点

公司信息
不需要融资 · 20-99人 · 专利/商标/知识产权
已审核
公司介绍
中銮(天津)企业服务集团有限公司,创立于2015年,历经三次转型,以企业服务为核心、知识产权服务为基础,于2024年完成集团化改制。集团旗下公司有:国家备案商标事务所中銮(天津)知识产权代理有限公司,国家备案专利事务所天津市中鸾专利代理有限公司,科创服务机构中銮(天津)科技发展有限公司,成果转化平台中銮(天津)知识产权运营管理有限公司,知识产权交易机构天津市中銮科技有限公司。集团主要承接四大板块业务,第一知识产权服务,包括国内外商标业务代理、国内外专利业务代理、全国预审发明代理、全国版权业务代理,全国维权业务代理。第二科创服务,承接全国范围内科技局、工信局、市场监督管理局、知识产权局管辖的各类项目,如国家级科技型中小企业认定、国家级高新技术企业认定、专精特新中小企业认定、专精特新小巨人认定、知识产权专项资金申领等。第三企业资质认定,集团配套国家认监委备案的体系认证发证机构,可满足国内企业对于投标加分的各项需求,同时可以承接全国信息化相关的认证服务,例如DCMM、ITSS、两化融合贯标、绿色工厂等。第四运营类业务,面向政府端可提供综合知识产权服务,协助上级单位完成绩效指标与绩效评价,协助组建地方知识产权专家库、形成区域支柱产业专利导航分析报告、构建知识产权科普教育基地与知识产权展厅等;面向企业端,可承接无形资产增资入股、知识产权交易、科技成果转化等无形资产资本化服务。并投入开发内部知识产权管理系统、商标大数据与交易平台、专利大数据与交易平台,承接全国各地区政府的专利成果转化任务,进一步为各地区高质量发明提供专业服务,推动知识产权发展。欢迎加入中銮集团,希望你能快速融入集体,与我们并肩作战。
工商信息
认证资质
相似职位
查看更多急招9:00-17:00双休+社保/不打电话/运营岗
面议 中国平安天津10010接听客服
4000-8000元 上海澄美信息服务有限公司客服专员
4000-6000元 天津广胜伟业科技有限公司续费客服+五险一金+管饭(线上面试)

邀约专员
8000-10000元 天津项阳科技有限公司朝九晚六/不加班/6K/不外出

(09:00-17:00)周末双休●七小时制运营客服
面议 中国平安电话客服(纯文职无销售+双休+季度晋升)
5000-8000元 天津真道科技有限公司坐班客服+双休+高薪+就近分配+五险一金


更新于 4月9日

