【岗位职责】
负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、故障保障与营销产品主动推荐办理以及业务处理、投诉受理和相关服务的质量管控和运营管控等工作,负责客户的电话回访,对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】
1、性别不限,专业不限,欢迎应届毕业实习生;中专、高中以上学历
2、具备基本电脑操作能力,中文输入50字/分钟以上(不限输入法)
3、普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
4、接受轮班工作制度。
【薪资待遇】
1、薪资结构:
2、岗位工资+绩效(提成)+全勤+竞赛激励+各类补贴+奖励
综合薪资4000-8000元/月,优秀员工可达1万以上,多劳多得上不封顶
3、享受婚假、产假等法定假期福利,入职满一年后可享受带薪年假。
4、免费提供过渡住宿,水电分摊,其它补贴福利和各种奖励。
【工作时间】轮班制,月休6-8天。