无营销纯接听 客服 4-6k

无营销性质，外呼仅限于做回访跟进问题是否解决;
[岗位职责]
1.受理客户业务咨询，解答疑问并精准记录需求。
2.处理相关投诉，协调各部门推进问题解决，跟踪反馈结果。
3.维护客户信息，完成数据整理、系统录入及基础分析，确保数据准确性。
4.协助完成客户回访、提醒、服务满意度调查等日常工作。