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售后工程师

8000-12000元·14薪
  • 宁波鄞州区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备电子产品液相色谱气相色谱质谱联调医疗设备/器械
岗位要求:
一、技术能力
1.仪器结构与原理掌握:熟悉LC-MS(液相色谱-质谱联用)系统组成,包括液相泵、自动进样器、离子源(ESI/APCI)、质量分析器(四极杆、离子阱、飞行时间等)、检测器与真空系统。
2.安装与调试:能独立完成LC-MS系统的现场安装、初始化、性能验证(如灵敏度、质量精度、分辨率)及软件配置。
3.故障诊断与维修:能快速定位并解决常见故障,如离子源污染、信号丢失、真空异常、峰形异常、电路板故障等,具备电子电路与流体系统排查能力。
4.维护保养:熟悉PM(预防性维护)流程,包括离子源清洗、泵油更换、校准调谐、管路冲洗与备件更换周期。
5.软件操作与数据处理 :熟练使用主流品牌软件(如Xcalibur、MassLynx、LabSolutions)进行方法设置、调谐、数据采集与基础分析。
二、服务能力
1.客户培训与演示:能为用户提供操作培训、方法开发支持及SOP编写,讲解清晰,具备技术演示能力。
2.技术咨询与支持:提供远程或现场技术支持,解答用户关于方法、故障、性能等方面的疑问,确保客户满意度。
3.沟通与协调:能与客户技术人员、管理层有效沟通,协调资源解决问题,具备良好的人际交往与倾听能力。
4.文档与报告撰写:规范撰写安装报告、维修记录、服务报告,及时提交系统,确保服务可追溯。
三、职业素养
1.独立工作能力:能独立承担区域售后任务,适应高频出差与多任务并行,具备时间管理与抗压能力。
2.持续学习与知识共享:主动学习新产品、新技术,参与内部培训与经验分享,推动团队知识库建设。
3.合规与安全意识:遵守实验室安全规范(如化学品、电气、辐射),理解GMP/ISO等合规环境下的服务要求。
4.英语能力:能阅读英文技术手册,撰写英文服务报告,具备基本口语沟通能力(部分品牌要求)。
任职资格:
一、学历背景:大专及以上学历,理工科优先(化学、药学、生物、自动化、机电、仪器仪表等)
二、工作经验 :2年以上质谱类仪器(LC-MS、GC-MS、ICP-MS)维修或应用经验
三、技能要求:熟悉主流品牌(如Thermo、Waters、Agilent、AB Sciex、岛津等)仪器的安装、调试、维修
四、语言能力:能阅读英文技术手册,具备基本英语沟通能力
五、软技能:良好的沟通能力、客户服务意识、抗压能力、适应出差
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奖金绩效

年终奖、项目奖、出差补贴、交通补贴、餐补、加班费

工作地点

宁波鄞州区昌隆大厦B座4楼

职位发布者

高先生/HRBP

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