客服

岗位职责：
1. 负责处理客户售后服务咨询，及时响应并解决客户问题；
2. 跟进售后工单处理进度，确保服务流程高效运转；
3. 协助客户完成退换货、维修等售后操作，提供专业指导；
4. 记录客户反馈意见，定期整理并提交相关部门优化改进。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户问题；
2. 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力；
3. 有责任心，工作细致，具备一定的抗压能力