前厅服务员

岗位职责:
1、 负责音乐空间日常运营,确保服务流程顺畅高效;
2、 接待来访贵宾,讲解空间业态和音乐培训产品,从细节入手提供个性化服务体验,及时响应客户诉求,不断提升客户满意度;
3、 负责宴会流程的规划与执行,宴会布置、摆台、盯桌、上菜、撤台、收台等;
4、 积极开展俱乐部储值卡销售工作,针对储值卡客户提供专属后续服务,如优先预订、生日惊喜等,显著增加客户粘性
5、 协调内部团队资源,保障各类活动及宴请的顺利进行;
6、 维护空间设施设备,定期检查,确保正常使用;负责环境卫生管理工作,保证空间时刻舒适、整洁;
7、 具备敏锐的应变能力,能冷静、迅速处理紧急或突发时间,严格遵守食品安全法规,确保餐饮安全零事故
任职要求:
1、年龄: 22-35岁
2、具有良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户问题;
3、拥有较强的组织协调能力,能有效管理时间和任务;
4、具有相关行业经验,了解高端服务标准者优先;
5、形象气质佳,具有亲和力,能够在高压力环境下保持专业态度