新零售销售

岗位职责

1. 门店接待与销售转化：负责皇姑居然之家门店日常客流接待，精准挖掘客户需求，讲解产品卖点与优势，完成到店客户的洽谈、成交及订单跟进，达成门店销售指标。
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2. 老客户维护与复购裂变：建立完善客户档案，定期回访老客户，提供售后跟进、使用咨询等服务，提升客户满意度；挖掘老客户转介绍资源，推动复购与口碑传播，维护品牌客户粘性。
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3. 异业合作拓展与维护：对接商场内异业品牌、装修公司、设计师等资源，洽谈合作方案，开展联合营销活动；维护异业合作关系，整合资源实现客源互通，拓宽销售渠道。
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4. 品牌官方直播运营：负责品牌抖音/视频号等官方平台直播工作，包含直播策划、产品讲解、互动引导、订单转化；熟悉直播流程与平台规则，能独立完成直播全流程操作，复盘直播数据并优化内容。
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5. 线上线下联动运营：结合门店活动与直播内容，同步更新线上平台素材，引导线上流量到店体验；利用私域流量（企微、社群）运营，发布产品信息、活动福利，促进线上咨询转化。
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6. 门店日常管理配合：维护门店产品陈列、卫生环境，确保展示效果；配合商场及品牌方的促销活动、培训学习，完成销售数据统计、报表提交等基础工作。
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7. 市场信息收集与反馈：关注家居行业竞品动态、客户需求变化，及时向上级反馈市场信息，为门店销售策略优化提供建议。

任职要求

1. 学历不限，1年以上家居/建材/新零售销售经验，有居然之家等卖场工作经历优先；
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2. 具备直播带货经验，熟悉抖音等平台直播玩法，表达能力强、镜头感好；
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3. 具备良好的沟通谈判能力、客户服务意识，有老客户维护及异业合作拓展经验者优先；
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4. 目标感强，抗压能力佳，能主动完成销售任务，熟练使用办公软件与短视频剪辑工具；
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5. 形象气质得体，热爱销售行业，认同品牌理念，有团队协作精神。