客服跟单员

工作职责
1. 统筹店铺日常订单的全流程跟进与闭环处理，确保订单从下单到交付的高效流转。
2. 负责订单数据的实时汇总与动态更新，保证订单信息的准确性与可追溯性。
3. 及时响应订单异常情况，协调内外部资源推动问题解决，提升订单履约率。
任职要求
1. 具备清晰的沟通表达能力与高效执行力，能保质保量完成多线程工作任务。
2. 拥有良好的团队协作意识，待人亲和，可快速融入团队工作节奏。
3. 具备主动学习意识，能积极优化工作方法，持续提升订单处理效率。