薪资福利
社保类型 意外险、五险一金
薪资补贴 工龄奖、年终奖、法定节假日三薪
职位描述
长租公寓物业管理
岗位职责：
1、负责接待客户来访、来电咨询，耐心解答客户疑问，记录客户需求和投诉，并及时跟进闭环、并做好满意度回访。
2、负责每月按时发送租金、物业费等收费通知单并跟进客户缴费事宜，完成公司收缴率目标。
3、协助客户办理入驻、装修申请、物品放行等手续，指导客户填写相关表格。
4、定期对入驻客户进行回访，了解客户对物业服务的满意度，收集客户意见和建议。
5、负责办公/公寓/商业公共区域、空置房、装修现场巡查，发现问题及时上报并协助处理。
6、协助组织社群文化活动，增进与客户的沟通和交流。
7、园区重要商务活动迎宾及会务接待。
8、上级安排的其他临时性工作任务。
2、负责每月按时发送租金、物业费等收费通知单并跟进客户缴费事宜，完成公司收缴率目标。
3、协助客户办理入驻、装修申请、物品放行等手续，指导客户填写相关表格。
4、定期对入驻客户进行回访，了解客户对物业服务的满意度，收集客户意见和建议。
5、负责办公/公寓/商业公共区域、空置房、装修现场巡查，发现问题及时上报并协助处理。
6、协助组织社群文化活动，增进与客户的沟通和交流。
7、园区重要商务活动迎宾及会务接待。
8、上级安排的其他临时性工作任务。
任职要求：
1、1年及以上物业客服/前台/管家相关工作经验优先，有住宅、写字楼、小区物业管理经验加分；
2、熟悉物业收费、报修流程、业主投诉处理，用过物业ERP、收费系统、工单系统；
2、熟悉物业收费、报修流程、业主投诉处理，用过物业ERP、收费系统、工单系统；
3、有大型小区/高端楼盘/写字楼客服经验，具备一定客户关系维护、社群管理经验。
4、责任心强，遵守规章制度，服从排班与工作安排，沟通表达顺畅，团队协作意识良好
工作时间：单休制 早班：上午：8:30-12:00 下午：14:00-18:00（中午休息2小时）
晚班：12:00-20:00（16:45-17:45中间就餐1小时）能接受可投递
晚班：12:00-20:00（16:45-17:45中间就餐1小时）能接受可投递
福利待遇：年终奖金、过节费、五险一金等！
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工作地点
深圳***********
认证资质
营业执照信息
