运营经理

影院运营经理是影院的核心管理岗，聚焦线下影院日常运营、服务品控、营收提升和团队管理，对影院票房、非票收入、顾客体验及门店整体业绩负责，是影院门店的运营核心。
核心工作职责
1. 日常运营管理：统筹影院售票、放映、场务、卖品全流程工作，保障设备正常运转、场次有序排期，处理突发运营问题（如放映故障、顾客投诉）。
2. 业绩指标达成：制定票房、卖品（零食/饮品）、广告、衍生品等营收目标，联动院线总部做排片优化、营销活动落地，提升上座率和客单价，完成门店经营KPI。
3. 服务与品控：把控影院服务标准，培训场务、售票等一线员工，监督环境卫生、观影体验，处理顾客反馈与投诉，维护门店口碑。
4. 团队与成本管理：负责门店员工招聘、排班、绩效考核，优化人力成本；管控物料、水电、设备维护等运营成本，提升门店盈利效率。
5. 合规与安全：严格遵守影视放映、消防、治安等相关法规，落实影院消防安全、人员安全管理，定期开展安全检查和应急演练。