客户质量主管

1、接收、传递客户质量反馈信息并主导改善分析；

2、客户端突发紧急异常的跟进处理；

3、客户退货及索赔分析处理；

4、协调内部技术中心、工艺、生产等调查根本原因并落实改善措施；

5、负责客户8D报告的编制与回复；

6、客诉问题汇总、分析及经验教训总结；

7、客户绩效数据的维护；

8、定期客户拜访及客户关系维护；

9、负责本岗位范围内环境、安全风险的辨识及各项管控措施的确定，并严格落实；

10、完成公司交办的临时工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，汽车工程、汽车电子、质量管理、机械设计等专业的优先考虑，五年以上工作经验；

2、三年及以上汽车客户质量管理经验，持有VDA 6.3 过程审核员证书;

3、英语/四级或以上。

技能要求：

1、熟练运用8D/5Why等工具对质量问题进行深入分析；

2、掌握APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC、VDA6.3等质量工具；

3、具有良好的逻辑思维和口头、书面表达能力；

4、能够与顾客及内部团队进行有效沟通；

5、有较强的抗压能力，并能与不同的人群较好的团队合作；

6、可以适应经常出差。