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GPU云服务技术支持经理

8000-15000元·13薪
  • 武汉武昌区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

云计算运维云计算实施云计算开发英文读写能力云计算/大数据IT服务计算机软件人工智能
岗位职责:
【技术支持】
为客户提供GPU云平台的使用指导,包括GPU虚拟机管理、存储、网络等基础服务。
【客户问题解决】
1、协助客户排查并解决基础问题,通过电话、邮件、在线聊天、工单系统响应客户请求;
2、将复杂问题升级至高级工程师或开发团队,并提供详尽的问题记录;
问题归纳整理,完善内部技术知识库,协助相关团队排查系统性问题并推动持续优化。
【客户开发维护-非考核项】
1、熟公司产品及服务,通过官网等渠道开发目标客户。
2、维护现有客户,发掘潜在需求,促进复购及其他产品成交。

任职要求:
1. 统招本科及以上学历。
2. 英语书面沟通能力(熟练阅读并理解英文技术文档,书面沟通表达)。
3. 计算机、通信、信息工程、电子等相关专业优先;对GPU云计算、Linux、网络技术有浓厚兴趣。
4. 服务意识:有责任心、耐心、抗压能力;表达能力:逻辑清晰,跨部门沟通及团队协作
5. 能接受7*24h值班安排,包括周末及节假日,会通过排班保证正常休息。

薪资福利:
1. 五险一金齐全,按国家标准缴纳
2. 错峰上班,10am-7pm,周末双休
3. 完善培训体系,带教机制帮助你从零开始掌握核心技能
4. 晋升路线:纵向技术方向提升职级、横向市场方向晋升岗位
5. 每周五下午茶,年终奖金、节日礼品、团建活动等企业福利
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奖金绩效

业绩奖励、年底奖金

工作地点

武汉武昌区宸胜国际中心2501

职位发布者

李依/人事经理

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武汉有树科技有限公司是 Canopy Wave INC在中国设立的全资子公司,成立于 2025年,致力于为全球客户提供高性能 AI算力基础设施与技术服务支持。母公司 Canopy Wave INC总部位于美国硅谷,是一家专注于构建、管理和运维 NVIDIA GPU集群的技术型企业,服务涵盖 AI模型训练、推理、渲染、私有云部署及 GPU解决方案等多个前沿应用场景。武汉作为公司在亚太地区的重要战略节点,承担销售拓展、客户服务、技术支持等关键职能。我们希望通过本地团队的建设,为全球客户提供更高效、更敏捷的专业服务。加入武汉有树,你不仅能深入了解 AI与云计算技术的实际应用,还能与来自硅谷的全球团队协作成长,拓展视野、积累经验,收获广阔的发展空间。我们期待有热情、有责任感的你加入,与我们一起走在算力时代的前沿!
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