自媒体客服（不打电话不加班）

不需要打电话
一、岗位职责
1.通过线上渠道（社交平台、社群、短视频评论区等）主动触达潜在客户，精准介绍产品 / 服务优势，挖掘客户需求，完成引流转化目标。
2.及时响应客户咨询，耐心解答产品疑问、使用流程、活动权益等问题，建立良好的客户初步信任。
3.记录客户沟通信息，整理客户需求标签，同步至团队协作工具，配合运营团队优化引流策略。
4.跟踪引流客户后续动态，协助售后团队做好客户衔接，降低流失率，提升客户满意度。
5.参与团队日常引流话术研讨、案例复盘，学习并更新引流技巧，不断提升转化效率。
二、任职要求
学历不限，有无经验均可，应届生 / 转行人士优先，公司提供系统培训。
沟通表达能力突出，性格外向有亲和力，能灵活应对不同类型客户，有耐心、抗压强。
对流量、用户心理敏感，热衷社交互动，熟悉微信、抖音、小红书等主流社交平台操作。
具备基本的目标感，渴望通过努力获得高收入，接受简单的业绩考核机制。
工作态度积极主动，善于团队协作，能配合团队完成阶段性引流任务。
三、薪资福利
薪资结构：无责底薪 + 高额提成 + 绩效奖金 + 全勤奖，综合薪资 8k-15k，能力突出者上不封顶！
基础福利：五险一金 + 带薪年假 + 节日福利 + 生日惊喜 + 定期团建，保障你的职场权益。
成长福利：一对一导师带教 + 定期技能培训 + 晋升通道清晰（专员 - 组长 - 主管），快速提升职业能力。
工作环境：年轻化团队，氛围轻松不内卷，办公设备齐全，交通便利。
四、工作时间
朝九晚六，双休，法定节假日正常休息，拒绝无效加班！