酒店前台

岗位待遇：
底薪2700/月
基本工资+提成，买社保, 年终奖，节假日福利，生日福利
岗位职责：
1、热情接待入住客人，办理入住登记手续，确保服务流程顺畅；
2、提供优质的问询服务，解答客人关于酒店及周边信息的问题；
3、负责办理退房手续，确保账单准确无误，客人满意离店；
4、维护前台区域的整洁与秩序，营造舒适的接待环境；
5、协助处理客人投诉，提升客户满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够积极主动地与客人互动；
2、熟悉基本的电脑操作，能够熟练使用酒店管理系统；
3、有团队合作精神，能够适应轮班工作；
4、形象气质佳，具有亲和力，能够代表酒店正面形象；
5、遵守酒店规章制度，有较强的责任心和执行力。