超市营运经理

1.营运标准监督与落地：制定门店营运标准执行细则（含商品陈列、库存管理、收银规范、环境卫生、安全管控等），定期开展全门店巡检，发现违规问题并推动限期整改，确保总部营运要求 100% 落地。​
2.服务质量提升：建立门店服务评价体系，监督员工服务礼仪、沟通技巧及问题响应效率，组织服务技能培训与考核，解决客户投诉中的核心问题，持续优化服务流程，提升顾客满意度与复购率。​
3.业务水平优化：分析门店销售数据、坪效、人效等核心指标，识别经营短板，制定针对性提升方案（如商品结构调整、促销活动配合、动线优化等），推动门店营收与盈利能力提升。​
4.团队管理与赋能：指导门店管理人员开展日常工作，搭建高效协作机制，组织营运相关培训（如标准执行、应急处理等），提升团队专业能力与执行力。​
5.跨部门协同：对接总部采购、营销部、人力、财务等部门，反馈门店营运需求，落地总部战略部署；协调门店内部各岗位资源，保障营运工作顺畅推进。​
6.问题复盘与改进：定期总结门店营运问题与提升成果，形成复盘报告，优化营运标准与监督机制，推动门店营运管理持续迭代。​
任职要求：​
1. 3 年以上超市行业相关经验，具备超市门店店长经验或总部营运管理经验者优先，熟悉超市全流程营运逻辑。​
2. 熟悉超市营运标准、服务规范及业务提升方法，具备较强的数据分析能力、问题解决能力与现场管控能力。​
3. 具备良好的团队领导、沟通协调及培训赋能能力，能推动团队高效执行目标。​
4. 责任心强、抗压能力佳，具备敏锐的市场洞察力与创新意识，坚守行业合规与服务底线。