办公室文员

家电售后网点信息文员｜岗位速览 💰 薪资与地点（沈阳参考） - 月薪：4000-6000元，含底薪+绩效/提成，有售后经验者薪资上浮 。 - 地址：沈阳于洪、浑南等区域家电服务中心，。 📋 核心工作 - 工单全流程：接单、录单、派单给师傅、跟进进度、完工归档。 - 客户沟通：预约上门时间、解答使用问题、回访满意度、处理简单投诉。 - 数据与支持：Excel统计报表、配件申领对接、协助技术与财务结算。 🎯 任职要求 - 学历：高中/中专及以上，有售后/客服经验优先。 - 技能：熟练用Word/Excel，会电脑操作，沟通清晰有耐心。 - 素质：责任心强、抗压，能适应轮班/早九晚六。 ✨ 福利与亮点 - 带薪培训、节日福利、社保（满期缴纳）。 - 不强制销售，办公环境稳定，团队氛围友好 。 📞 应聘建议 - 准备：过往工单/数据统计案例、沟通话术小案例。 - 话术：强调“细致+抗压+系统操作”，突出服务意识。