酒店客房主管

工作职责
1. 全面负责客房区域的日常运营管理，执行并优化客房清洁、布草更换等标准化作业流程。
2. 每日巡检客房卫生质量与设施设备状态，确保符合酒店服务标准与宾客安全要求。
3. 统筹客房部人力调配与排班管理，优化工作效率，保障客房按时交付。
4. 处理宾客关于客房服务的反馈与投诉，快速响应并制定改进方案，提升宾客满意度。
5. 统筹客房团队的技能培训与考核，提升服务意识与操作规范。
任职要求
1. 具备1年以上酒店客房管理经验，熟悉客房运营全流程。
2. 掌握客房清洁标准、布草管理及设备维护的专业知识。
3. 具备较强的现场管理能力与问题解决能力，能高效处理突发状况。
4. 拥有良好的沟通协调能力与团队领导力，能有效激励团队达成目标。
5. 熟练使用酒店客房管理系统，具备基础的数据统计与分析能力。