职位描述
互联网电商
岗位职责：
1.核心客户对接：负责平台客户消息的日常回复，及时响应客户咨询、疑问、诉求、反馈，做到消息不积压、应答及时、耐心，维护良好的客户沟通体验；
2.客户关系维护：耐心解答客户关于平台内容更新、使用规则、活动福利等相关问题，安抚客户情绪，提升客户满意度；
3.辅助事务执行：配合完成日常琐碎事务，包括但不限于信息统计、资料整理、简单通知推送等相关辅助工作。
2.客户关系维护：耐心解答客户关于平台内容更新、使用规则、活动福利等相关问题，安抚客户情绪，提升客户满意度；
3.辅助事务执行：配合完成日常琐碎事务，包括但不限于信息统计、资料整理、简单通知推送等相关辅助工作。
职位要求：
1. 本科及以上学历，1-3年线上客服、售后、客户对接相关工作经验。
2.沟通能力良好，打字速度流畅，及时响应客户在线咨询，提供准确、专业的解答与服务支持。
3.能够快速领会工作安排，配合负责人完成各项工作，服从日常工作调度。
4.心态端正，抗压能力良好，对待客户问题认真负责，有良好的服务意识和团队协作意识。
3.能够快速领会工作安排，配合负责人完成各项工作，服从日常工作调度。
4.心态端正，抗压能力良好，对待客户问题认真负责，有良好的服务意识和团队协作意识。
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工作地点
昆明**********************
公司信息
调呗数字科技(云南)有限公司
天使轮 · 100-299人 · 人工智能
已审核
公司介绍
调呗数字科技(云南)有限公司成立于2024年9月，是调呗数字科技（北京）有限公司全资控股子公司，位于云南省昆明市五华区。公司核心聚焦“科技+调解”领域，打造全国首个融合多元调解与AI、大数据技术的“调呗”智能平台，具备多渠道数据处理、智能分析决策能力，采用先进加密技术保障数据安全，已在金融纠纷调解、政务服务优化、司法辅助等多场景落地应用。公司积极推动调解行业数智化转型，主办“数智调解・智创未来”行业峰会及“经济纠纷调解精英特训营”，引入区块链技术为调解流程存证赋能，助力构建高效可信的多元纠纷调解生态。
工商信息
企业名称 调呗数字科技(云南)有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 王春红
经营状态 在营（开业）
成立时间 2024-09-02
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
