外呼客服

工作职责
1. 负责通过外呼方式触达潜在客户，介绍公司装饰装修服务及优惠活动，挖掘客户装修需求。
2. 精准记录客户信息与需求偏好，及时将有效线索同步至销售团队，推动业务转化。
3. 维护客户关系，跟进意向客户的需求变化，提升客户对公司品牌的认知度与信任度。
4. 定期复盘外呼数据，优化沟通话术与触达策略，提升外呼转化率与线索质量。
任职要求
1. 中专及以上学历，具备半年以上电话销售或外呼客服经验，有装饰装修、家居建材行业经验者优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与亲和力，能快速理解客户需求并有效引导对话方向。
3. 抗压能力强，能适应目标导向的工作节奏，具备良好的客户服务意识与团队协作精神。
4. 熟悉办公软件操作，能高效完成客户信息记录与数据整理工作。