酒店管家

阅野民宿，坐落于山水之间，是一家致力于为旅人提供“山野之境，心灵归处”体验的精品民宿。我们崇尚自然、质朴与温暖，希望通过有温度的服务，让每一位客人都能在这里找到宁静与美好。现招聘一位民宿管家，要求： 1. 宾客全流程服务：从预订咨询、入住接待到离店送别，提供一站式、个性化服务。主动沟通，了解客人需求，推荐本地美食与游玩攻略，创造惊喜体验。 ​ 2. 日常运营管理：负责客房及公共区域的清洁维护与质量监督，确保环境整洁舒适。管理民宿物资，跟进设施设备维护，保障运营顺畅。 ​ 3. 线上平台维护：管理OTA平台及社交媒体账号，及时回复客人咨询，维护好评率，提升民宿口碑与曝光度。 ​ 4. 特色体验策划：协助策划并执行民宿特色活动，如手工体验、户外徒步、星空分享会等，丰富客人的在地体验。