业务跟单员

一、订单前期对接
• 对接新老客户，确认热浸锌产品需求，传递公司相关信息；
• 配合洽谈订单、签订合同，规避订单风险；
• 维护客户关系，跟进潜在订单，并跟进取货地点、货车联系。
二、订单中期管控
• 同步订单信息至生产，明确镀锌相关要求；
• 跟进生产进度，协调解决异常问题；
• 配合质检，确保产品符合要求。
三、订单后期交付
• 对接车队，确保产品按时送达；
• 协助客户验收，处理异常问题；
• 跟进回款，对接财务处理相关疑问。
四、售后与台账管理
• 处理客户售后咨询、投诉，协调解决；
• 整理订单资料，建立台账并归档；
• 总结问题，提出优化建议。
五、热浸锌厂专属要求
• 熟悉热浸锌工艺、产品标准及相关原材料；
• 关注镀锌合规性及包装要求，保障产品达标。