教务咨询顾问

工作职责
1. 负责学员咨询接待，精准理解需求并提供课程体系、考试政策等专业解答，完成报名转化。
2. 跟进学员从报名到结业的全流程教务管理，包括资料审核、课程安排、进度跟踪及问题协调。
3. 维护学员档案，定期回访并收集反馈，优化服务流程与体验。
4. 协助组织教学活动与考试相关事务，确保教学服务的高效落地。
任职要求
1. 大专及以上学历，教育、管理类相关专业优先，具备课外培训或教育咨询行业经验者优先。
2. 熟悉教育服务流程，具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能快速建立信任关系。
3. 具备较强的责任心与执行力，能高效处理学员问题并推动解决方案落地。
4. 熟练使用办公软件，具备基础数据整理与分析能力。