400-885-9898
职位描述
电话客服全白班医院
岗位职责 1. 负责患者就诊后电话回访，了解就诊体验及恢复情况 2. 主动邀约客户到院复诊/检查，做好预约登记 3. 客户到院前半小时，进行温馨提醒 4. 开展术后专项回访，跟踪恢复状况并做好记录 5. 及时处理患者投诉，做好安抚、记录与上报跟进 6. 对就诊时哭闹儿童重点关注，持续跟踪后续情况 7. 规范录入客户信息，保证回访及服务记录完整 任职要求 1. 中专及以上学历，有医疗客服/回访经验优先 2. 普通话标准，沟通耐心、亲和力强，擅长情绪安抚 3. 工作细心负责，执行力强，能按时完成回访与提醒 4. 会基础电脑操作，能规范做好信息登记 5. 遵守医院制度，严格保护患者隐私 薪酬福利 1. 月薪3500-5000元，基本工资+绩效 2. 签订劳动合同，缴纳社保 3. 享受节日福利、带薪假期等医院各项福利
工作地点
商丘市-睢阳区-良浩路巴比伦·星钻
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
刘女士/人事经理
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河南小牙匠口腔医院有限公司河南小牙匠口腔医院有限公司成立于2023年5月，位于河南省商丘市示范区，旗下运营河南小牙匠口腔医院品牌，核心聚焦儿童牙科领域，提供专业口腔医疗服务。公司以“让区域人民拥有一口好牙”为使命，高度重视员工成长与团队建设：每周开展内部医生培训，每月邀请知名专家到院授课，助力专业能力持续提升；团队年轻化，氛围融洽，为入职新人设有专属欢迎仪式。同时，公司积极践行社会责任，定期开展每周外出义诊、920口腔健康大型活动等，普及口腔健康知识。我们秉持专业务实的服务理念，致力于为区域群众提供优质的口腔诊疗服务，期待与志同道合的伙伴共筑口腔健康事业。
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