更新于 3月29日

医后(客服)

3000-5000元
  • 商丘睢阳区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班医院
岗位职责 1. 负责患者就诊后电话回访,了解就诊体验及恢复情况 2. 主动邀约客户到院复诊/检查,做好预约登记 3. 客户到院前半小时,进行温馨提醒 4. 开展术后专项回访,跟踪恢复状况并做好记录 5. 及时处理患者投诉,做好安抚、记录与上报跟进 6. 对就诊时哭闹儿童重点关注,持续跟踪后续情况 7. 规范录入客户信息,保证回访及服务记录完整 任职要求 1. 中专及以上学历,有医疗客服/回访经验优先 2. 普通话标准,沟通耐心、亲和力强,擅长情绪安抚 3. 工作细心负责,执行力强,能按时完成回访与提醒 4. 会基础电脑操作,能规范做好信息登记 5. 遵守医院制度,严格保护患者隐私 薪酬福利 1. 月薪3500-5000元,基本工资+绩效 2. 签订劳动合同,缴纳社保 3. 享受节日福利、带薪假期等医院各项福利

工作地点

商丘市-睢阳区-良浩路巴比伦·星钻

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘女士/人事经理

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公司Logo河南小牙匠口腔医院有限公司
河南小牙匠口腔医院有限公司成立于2023年5月,位于河南省商丘市示范区,旗下运营河南小牙匠口腔医院品牌,核心聚焦儿童牙科领域,提供专业口腔医疗服务。公司以“让区域人民拥有一口好牙”为使命,高度重视员工成长与团队建设:每周开展内部医生培训,每月邀请知名专家到院授课,助力专业能力持续提升;团队年轻化,氛围融洽,为入职新人设有专属欢迎仪式。同时,公司积极践行社会责任,定期开展每周外出义诊、920口腔健康大型活动等,普及口腔健康知识。我们秉持专业务实的服务理念,致力于为区域群众提供优质的口腔诊疗服务,期待与志同道合的伙伴共筑口腔健康事业。
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