销售文员

一、 职位描述
我们正在寻找一位具备卓越销售服务意识、出色沟通协调能力及清晰逻辑思维的销售文员。您不仅是公司销售的后勤支持，更是客户体验的重要塑造者，需要通过专业、主动的服务与高效的内外协调，为本公司销售业务提供坚实保障，提升客户满意度。
二、 主要职责
1.销售服务与客户支持： 作为客户接触点之一，主动、热情地响应客户及销售同事的咨询与需求。通过专业的服务态度和高效的协调，处理订单、物流、对账等事宜，及时入系统。确保客户问题得到及时、满意的解决，提升客户粘性。
2.跨部门协调与流程优化： 作为销售助理与公司财务内勤、物流等部门的人，主动沟通、积极协调，确保订单全流程顺畅。常分析公司流程中的堵点，提出优化建议，提升整体公司运营服务效率。
3.客户与数据管理： 系统化、有条理地管理客户档案与销售数据。不仅要准确录入，更要主动收集市场同行报价信息，分析数据趋势，为公司提供有价值的客户服务与维护线索。
4.销售行政与支持： 处理合同、报告等文档，在支持销售活动的过程中，始终以支持销售成功、服务客户为导向，确保工作数据的准确性与及时性，增加客户的粘性.
三、 任职要求
1.强烈的销售服务意识： 深刻理解“支持即服务”的理念，能够从客户和公司的角度思考问题，工作主动、细致、有耐心，追求卓越的服务态度。
2.出色的沟通协调能力： 具备优秀的倾听、表达与说服能力，能清晰传达信息，并有效协调内外部资源，化解分歧，推动问题解决，是团队可靠的“润滑剂”。
3.清晰的逻辑思维能力： 工作条理性、计划性强，能系统化地处理复杂事务、分析数据、梳理并优化工作流程，确保支持工作高效、精准。
4.经验与技能：
年龄28-38，大专及以上学历。
有钢铁销售支持、客服或行政文员经验者优先，具备上述核心素质的应届毕业生同样欢迎。
熟练使用Office办公软件，尤其擅长Excel数据处理。
5.个人特质：责任心强，积极主动，具备团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。
四、 我们提供
薪酬福利： 有竞争力的薪资（基本工资 + 绩效奖金）、五险、带薪年假、节日福利.
工作环境： 注重团队协作与客户价值的文化氛围。