技术服务工程师

工作职责：
1. 负责公司信息安全产品的安装部署、调试优化及日常运维支持，确保客户系统安全稳定运行。
2. 快速响应客户技术咨询与故障申报，通过远程或现场方式诊断并解决安全设备及系统问题。
3. 协助客户完成安全策略配置、漏洞扫描与风险评估，输出专业技术报告。
4. 收集客户需求与产品使用反馈，协同研发团队优化产品功能与用户体验。
任职要求：
1. 本科及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先。
2. 熟悉网络安全基础架构，掌握防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、VPN等安全产品的原理与操作。
3. 具备较强的问题分析与故障排查能力，能独立处理常见网络安全故障。
4. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能高效对接客户需求并提供专业解决方案。