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职位描述
客户质量工程师电动车
岗位职责
1、客诉管理：作为客户质量接口人，负责电动车相关产品客诉、退货的接收、调查，运用8D、5Why等方法分析根本原因，协调跨部门制定整改措施，推动问题闭环并向客户提交质量报告。
2、客户对接：解读电动车客户质量要求与整车厂规范，定期对接客户，反馈质量改善进展，收集客户需求，维护客户合作关系，提升客户满意度。
3、质量改进：分析客诉数据，识别电动车产品高频质量风险，推动设计、制程等环节改进，参与新项目质量评审，监督APQP、PPAP流程执行。
4、体系支持：支持IATF16949等行业质量体系维护，协助客户二方审核，推动客户特殊要求在内部落地。
5、其他：维护质量台账，统计质量指标，协调客户质量索赔，跟进行业质量标准更新。
1、客诉管理：作为客户质量接口人，负责电动车相关产品客诉、退货的接收、调查，运用8D、5Why等方法分析根本原因，协调跨部门制定整改措施，推动问题闭环并向客户提交质量报告。
2、客户对接：解读电动车客户质量要求与整车厂规范，定期对接客户，反馈质量改善进展，收集客户需求，维护客户合作关系，提升客户满意度。
3、质量改进：分析客诉数据，识别电动车产品高频质量风险，推动设计、制程等环节改进，参与新项目质量评审，监督APQP、PPAP流程执行。
4、体系支持：支持IATF16949等行业质量体系维护，协助客户二方审核，推动客户特殊要求在内部落地。
5、其他：维护质量台账，统计质量指标，协调客户质量索赔，跟进行业质量标准更新。
基本要求
1、学历：大专及以上，材料、机械、电子、汽车工程等相关专业优先。
2、经验：3年及以上电动车行业CQE工作经验，熟悉电动车产品及管控要点，有主机厂客户对接经验者优先。
3、素质：具备强质量意识与客户服务意识，抗压能力强，能独立处理复杂质量问题。
4、精通IATF16949体系，熟练运用APQP、FMEA等质量工具及8D报告撰写，了解车规要求者优先。
5、熟悉电动车行业标准，了解电池、电控、电机等核心产品知识，能识别常见质量缺陷。
6、具备良好的沟通协调、谈判及报告撰写能力，能高效对接客户与内部团队。
1、学历：大专及以上，材料、机械、电子、汽车工程等相关专业优先。
2、经验：3年及以上电动车行业CQE工作经验，熟悉电动车产品及管控要点，有主机厂客户对接经验者优先。
3、素质：具备强质量意识与客户服务意识，抗压能力强，能独立处理复杂质量问题。
4、精通IATF16949体系，熟练运用APQP、FMEA等质量工具及8D报告撰写，了解车规要求者优先。
5、熟悉电动车行业标准，了解电池、电控、电机等核心产品知识，能识别常见质量缺陷。
6、具备良好的沟通协调、谈判及报告撰写能力，能高效对接客户与内部团队。
工作地点
吴中区苏州湾中心广场-D座
公司信息
苏州极巡智能科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 摩托车/自行车制造
已审核
公司介绍
极巡是一家面向全球的智能中短途出行科技公司，集前沿技术研 究、创新研发与智能制造于一体。 作为全球高端电动三轮的引领者，极巡正携手顶尖科研机构，聚 焦七大核心技术领域：出行安全、动力性能、驾乘体验、交互娱乐、 信息捕捉、健康监测与环境控制。秉承“高智能、高科技、高舒适” 的产品核心理念，极巡依托强大产业链与制造实力，致力于成为全球 消费者安全、可靠、舒适的新一代出行伙伴
工商信息
企业名称 苏州极巡智能科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 王成峰
经营状态 存续
成立时间 2025-08-01
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息