服务营销主管

岗位核心职责
1. 团队管理与人员统筹
全面负责公司电器服务营销团队、一线业务拓展团队的日常管理工作，统筹团队人员排班、日常考勤、工作分配与绩效考核。搭建高效的服务营销团队体系，负责新人入职带教、老员工技能提升、团队氛围打造，及时梳理团队工作问题，做好人员激励与留存管理，提升团队整体战斗力。
2. 销售业务统筹与目标达成
根据公司年度、季度、月度电器销售指标，拆解个人及团队业绩目标，制定落地可行的销售推进计划。主导电器建材等产品的市场推广、客户开发、终端销售业务统筹工作，跟进团队整体销售进度，分析业绩缺口并及时调整销售策略，确保团队足额、超额完成既定销售任务与营收目标。
3. 市场与终端运营管理
实时调研本地电器行业市场动态、竞品活动政策、终端销售行情，结合公司产品优势与价格体系，制定适配的社群销售、线下拓客、渠道推广方案。统筹产品推介、活动落地等工作，组织团队开展促销、地推、渠道合作等营销活动，提升产品市场占有率和品牌本地影响力。
4. 客户服务与客情维护
统筹团队售前咨询、售中跟进、售后对接全流程客户服务工作，规范销售服务标准，处理客户投诉、售后纠纷及疑难问题，保障客户权益，提升客户满意度与复购率。维护新老客户资源、合作渠道资源，建立稳定的客户合作体系，挖掘客户潜在需求，拓展增量业务。
5. 数据复盘与工作管理
每日、每周、每月汇总团队销售数据、业务数据、客户数据，完成数据统计、报表制作与工作复盘。梳理销售过程中的问题、漏洞及优势，优化销售流程、业务话术和营销模式，输出工作总结与下月工作计划，及时向管理层汇报团队运营及业绩情况。
6. 其他统筹工作
严格执行公司各项管理制度、销售政策及业务规范，落实公司下达的各项营销任务、培训任务及市场拓展任务，配合公司整体运营规划推进团队各项工作落地。
任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，三年以上家电、电器、家居行业销售管理经验，有终端门店销售团队、业务拓展团队管理经验者优先，熟悉电器产品市场及销售模式。
2. 能力要求：具备优秀的团队管理、人员培训、统筹规划能力，擅长目标拆解、团队激励、业绩管控；具备较强的市场分析、营销策划、活动落地能力，熟悉线下拓客、终端销售、渠道合作模式。
3. 综合素质：拥有良好的沟通谈判、问题解决、抗压能力，思维清晰、执行力强，具备极强的目标感和责任心，能够带领团队冲刺业绩；熟悉办公软件，可独立完成数据统计及工作报表。
4. 职业素养：诚实守信、责任心强，具备良好的职业操守和团队协作意识，认同公司企业文化，服从公司工作安排。
薪资福利
1. 薪资结构：底薪+绩效奖金+月度/季度对赌奖+年终奖金。
2. 基础福利：带薪岗前培训、定期团建。
3. 晋升福利：完善的晋升体系（服务营销主管→服务营销经理→区域负责人），公司提供专业技能、管理能力系统化培训，为员工提供长期稳定的发展平台。
4. 其他福利：交通补贴、内部员工购家电优惠等。
岗位优势
公司主营各类优质电器产品，产品品类齐全、市场认可度高、客户受众广泛，市场竞争力强。团队年轻化、氛围轻松和谐，管理模式人性化，不内卷、重实干。公司业务稳定、客源充足，为服务营销团队提供优质的销售资源和推广支持，晋升通道公开透明，只要能力达标，可快速晋升加薪。