客服无责底薪4200+接受小白+下午茶

工作职责
1. 通过电话、在线咨询等方式，为客户提供初步法律问题解答，判断案件类型与需求；
2. 精准录入客户信息与咨询内容，建立客户档案，确保信息完整准确；
3. 协助律师团队跟进客户案件，传递案件进展，协调双方沟通时间与需求；
4. 维护客户关系，定期回访客户，了解服务满意度，促进二次合作或转介绍；
5. 整理法律咨询常见问题，协助优化公司服务流程与话术体系。
任职要求
1. 学历不限，经验不限，法律相关专业、有客服工作经验者优先；
2. 对法律行业有浓厚兴趣，愿意主动学习法律知识，具备较强的学习能力；
3. 善于倾听，表达清晰，能耐心解答客户疑问，具备良好的服务意识与同理心；
4. 工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，服从工作安排；
5. 熟悉互联网沟通工具，具备基本的文字处理与数据整理能力。
公司福利
• 薪酬：无责底薪[5000]元起+绩效奖金+高提成+年终福利，综合薪资10k-20k不等/月；
•工作时间：早九晚六，午休一个小时，月休四天固定周日休
• 福利：节日礼品、生日福利、带薪年假、定期团建、下午茶、工龄补贴；
• 成长：定期组织法律知识培训、沟通技巧 workshops，提供横向转岗（法律助理、运营等）机会；
• 环境：交通便利（近[地铁线路]），办公环境舒适，团队年轻有活力，氛围轻松融洽。
• 公司地址：[郑州市管城回族区升龙广场3号楼B座（郑州东站附近）