三方物流客服专员

岗位职责：
1. 客服工作：负责订单接收、在途跟踪及温度异常、延迟等突发问题的处理；定期回访客户并协调理赔。
2. 出纳工作：办理银行收付、登记日记账，核算运费及附加费，配合会计完成对账。
3. 双岗协同：确保客服异常记录与财务费用调整实时同步，严守资金及客户信息安全。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，财务、物流相关专业优先。
2. 具有1年以上出纳或客服经验，熟练使用Excel及进销存系统。
3. 工作细致严谨，具备抗压能力及多任务处理能力。
4. 原则性强，严守财务机密与客户隐私。