工作职责:
1. 负责对接酒店订单全流程管理,包括接单、确认、跟进及异常订单处理,保障订单履约效率。
2. 维护酒店线上渠道(如OTA平台、自有小程序等)的日常运营,优化商品展示与信息更新。
3. 定期分析订单数据与用户反馈,提出运营策略优化方案,提升酒店资源的曝光量与转化率。
4. 协调酒店与用户之间的沟通,及时响应并解决客户咨询,提升用户体验。
任职要求:
1. 大专及以上学历,年龄20-40岁,1年以上旅游、酒店或电商运营相关经验优先。需要来公司面试,不在同城的请勿投递简历。本岗位为全职岗位,不接受兼职。面试成功后需要在公司办公一周,学习培训,之后可自行回家办公。
2. 熟悉主流OTA平台(如携程、美团等)的运营规则,能独立完成订单操作与数据监控。
3. 具备良好的沟通协调能力与服务意识,能高效处理多线程工作。
4. 有较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并推动优化。
5. 具备居家办公所需的自律性与设备条件,确保工作效率与响应及时性。
薪资待遇:
- 工作时间:朝九晚七,单休
- 薪资范围:3000元/月
- 社保福利:入职半年缴纳社保
- 工作模式:支持居家办公