职位描述
互联网电商
岗位职责：
1、负责在线解答客户咨询，提供优质的售前、售后服务；
2、处理客户订单，包括订单跟踪、反馈及问题处理；
3、维护客户关系，提升客户满意度，促进二次消费；
4、收集市场和客户反馈信息，协助优化产品和服务；
5、配合团队完成其他相关支持性工作。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、熟悉电商平台的运营规则和流程；
3、有较强的问题解决能力，能够高效处理客户投诉；
4、熟练使用办公软件，打字速度快；
5、有相关工作经验者优先，接受应届毕业生。
早班上班时间 8.00-16.30
晚班上班时间 16.30-次日1.00
1、负责在线解答客户咨询，提供优质的售前、售后服务；
2、处理客户订单，包括订单跟踪、反馈及问题处理；
3、维护客户关系，提升客户满意度，促进二次消费；
4、收集市场和客户反馈信息，协助优化产品和服务；
5、配合团队完成其他相关支持性工作。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、熟悉电商平台的运营规则和流程；
3、有较强的问题解决能力，能够高效处理客户投诉；
4、熟练使用办公软件，打字速度快；
5、有相关工作经验者优先，接受应届毕业生。
早班上班时间 8.00-16.30
晚班上班时间 16.30-次日1.00
展开该职位详情
工作地点
厦门市-翔安区-舫山西路1007号5号楼 b栋702-2
工作地点
公司信息
厦门雾里橙文化传媒有限公司
未融资 · 100-299人 · 互联网电商
已审核
公司介绍
厦门雾里橙文化传媒有限公司成立于2025年6月，位于厦门火炬高新区（翔安）产业区，旗下运营专注二次元领域的垂直电商平台“灵梦次元社”。公司核心业务涵盖正版动漫键盘周边、手办模型等衍生品销售，与优秀画师、设计师合作开发独家原创IP产品，同时打造线上社群为用户提供文化交流与互动体验。公司团队以95后、00后为主，氛围友好高效，无官僚主义，为员工配备健康早餐、下午茶、零食畅饮及健身休息区等配套福利。正值高速扩张期，为人才提供广阔发展平台与清晰晋升通道。秉持“热爱、诚信、创新、共融”的价值观，以“让优质正版二次元产品触手可及，赋能繁荣中国二次元文化生态”为使命，致力于成为年轻一代信赖与喜爱的二次元消费与文化体验中心。
工商信息
企业名称 厦门雾里橙文化传媒有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 黄逸扬
经营状态 存续
成立时间 2025-06-26
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
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