洗车行店长

工作职责：
1. 全面负责洗车行的日常运营管理，制定并执行门店服务标准、流程规范，确保服务质量与客户体验。
2. 统筹门店人员排班、培训与绩效评估，打造高效协作的服务团队，提升员工专业能力与服务意识。
3. 负责客户关系维护，处理客户投诉与反馈，建立长期稳定的客户信任，推动复购率与口碑提升。
4. 监控门店成本与营收数据，优化物资采购、设备维护等环节，实现门店盈利目标。
5. 落实门店安全管理（如设备操作、消防安全）与卫生标准，确保合规运营。
任职要求：
1. 高中及以上学历，具备2年以上汽车服务门店（洗车、美容等）管理经验优先。
2. 熟悉洗车服务流程与设备操作规范，了解汽车后市场客户需求与消费习惯。
3. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力，能高效处理门店日常突发情况。
4. 有客户服务意识与销售思维，能推动门店增值服务（如美容、保养）的推广与转化。
5. 具备基础的数据分析能力，能通过数据优化运营策略。