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职位描述
双休五险
岗位职责：
负责呼叫中心的日常管理、运营，带领团队完成工作目标；
负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；
负责呼叫中心人员培训和绩效考核；
负责准时准确完成呼叫中心各类报表；
负责呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施；
负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统。
负责呼叫中心的日常管理、运营，带领团队完成工作目标；
负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；
负责呼叫中心人员培训和绩效考核；
负责准时准确完成呼叫中心各类报表；
负责呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施；
负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统。
任职要求：
大专及以上学历
良好办公软件操作技能（office系列）；
胜任呼叫中心日常运营管理（呼出性服务项目）；
熟悉呼叫中心各项业务操作流程；
具有丰富实操管理经验（涉及排班、绩效、培训等方面） 良好的组织能力和团队协作能力；
5年以上大型呼叫中心运营管理工作经验（100人以上规模）；
受过项目管理、现场管理等方面的培训；
大专及以上学历
良好办公软件操作技能（office系列）；
胜任呼叫中心日常运营管理（呼出性服务项目）；
熟悉呼叫中心各项业务操作流程；
具有丰富实操管理经验（涉及排班、绩效、培训等方面） 良好的组织能力和团队协作能力；
5年以上大型呼叫中心运营管理工作经验（100人以上规模）；
受过项目管理、现场管理等方面的培训；
工作地点
樊城区襄阳高新万达广场16楼
公司信息
成都世纪宝通企业管理有限公司
不需要融资 · 500-999人 · 产业互联网平台
已审核
工商信息
企业名称 成都世纪宝通企业管理有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 张颖轩
经营状态 存续
成立时间 2025-03-28
注册资本 50万元
认证资质
营业执照信息
