职位描述
珠宝/首饰/服饰
岗位职责:
1.负责微信/企微社群日常答疑、氛围营造,提升用户活跃度与粘性;
2.结合活动节奏与产品卖点,通过私信或群内互动精准触达,完成转化目标;
3.一线对接大量C端用户,快速get客户痛点,灵活运用话术拉近距离,具备销售意识;
4.根据用户反馈与情绪变化,实时优化调整话术,协同团队迭代话术库,提升成交率;
5.使用WPS表格分层标签运营,整理用户数据,输出社群日报/周报,协助维护VIP用户档案及复购提醒。
任职要求:
1.1-3年客服/社群运营经验,至少1年一线C端用户沟通实战经验,接触过大量客户咨询;
2.擅长从海量对话中快速提炼用户痛点,话术运用灵活,能根据场景即时优化表达;
3.有中高端品牌服务经验(客单价300元以上)优先,具备温度感与销售意识;
4.熟练WPS表格基础操作,做事耐心细心,数据整理能力在线;
5.对饰品/时尚行业有热情,网感好,懂小红书/INS审美加分。
薪资福利
薪资:4.5底薪+1绩效+千三提成,具体面议,有能力可面议上调
工作时间
9:00-12:00,
13:30-18:30
每周日固定休息,法定节假日正常放假
工作地点
义乌市稠江街道城店路778号2号楼4单元10楼
1.负责微信/企微社群日常答疑、氛围营造,提升用户活跃度与粘性;
2.结合活动节奏与产品卖点,通过私信或群内互动精准触达,完成转化目标;
3.一线对接大量C端用户,快速get客户痛点,灵活运用话术拉近距离,具备销售意识;
4.根据用户反馈与情绪变化,实时优化调整话术,协同团队迭代话术库,提升成交率;
5.使用WPS表格分层标签运营,整理用户数据,输出社群日报/周报,协助维护VIP用户档案及复购提醒。
任职要求:
1.1-3年客服/社群运营经验,至少1年一线C端用户沟通实战经验,接触过大量客户咨询;
2.擅长从海量对话中快速提炼用户痛点,话术运用灵活,能根据场景即时优化表达;
3.有中高端品牌服务经验(客单价300元以上)优先,具备温度感与销售意识;
4.熟练WPS表格基础操作,做事耐心细心,数据整理能力在线;
5.对饰品/时尚行业有热情,网感好,懂小红书/INS审美加分。
薪资福利
薪资:4.5底薪+1绩效+千三提成,具体面议,有能力可面议上调
工作时间
9:00-12:00,
13:30-18:30
每周日固定休息,法定节假日正常放假
工作地点
义乌市稠江街道城店路778号2号楼4单元10楼
工作地点
金华市义乌市稠江新纪元电子商务产业园商务楼2幢义乌市稠江街道城店路778号志勤光学产业园2号楼4单元10楼

认证资质
营业执照信息

更新于 今天


