私域运营助理

岗位职责：
1.负责微信/企微社群日常答疑、氛围营造，提升用户活跃度与粘性；
2.结合活动节奏与产品卖点，通过私信或群内互动精准触达，完成转化目标；
3.一线对接大量C端用户，快速get客户痛点，灵活运用话术拉近距离，具备销售意识；
4.根据用户反馈与情绪变化，实时优化调整话术，协同团队迭代话术库，提升成交率；
5.使用WPS表格分层标签运营，整理用户数据，输出社群日报/周报，协助维护VIP用户档案及复购提醒。

任职要求：
1.1-3年客服/社群运营经验，至少1年一线C端用户沟通实战经验，接触过大量客户咨询；
2.擅长从海量对话中快速提炼用户痛点，话术运用灵活，能根据场景即时优化表达；
3.有中高端品牌服务经验（客单价300元以上）优先，具备温度感与销售意识；
4.熟练WPS表格基础操作，做事耐心细心，数据整理能力在线；
5.对饰品/时尚行业有热情，网感好，懂小红书/INS审美加分。

薪资福利
薪资：4.5底薪+1绩效+千三提成，具体面议，有能力可面议上调

工作时间
9:00-12:00，
13:30-18:30
每周日固定休息，法定节假日正常放假

工作地点
义乌市稠江街道城店路778号2号楼4单元10楼