400-885-9898
职位描述
电话客服用户反馈收集服务体验优化情绪管理
岗位职责
1. 以电话为核心渠道，快速响应并精准解决用户在摄影服务流程中遇到的咨询、预约及售后问题，维护公司形象。
2. 主动收集用户对服务体验、产品功能的反馈建议，形成结构化报告助力项目优化迭代。
3. 深度挖掘用户潜在需求，通过温暖专业的沟通话术提升服务感知，推动满意度与口碑转化。
1. 以电话为核心渠道，快速响应并精准解决用户在摄影服务流程中遇到的咨询、预约及售后问题，维护公司形象。
2. 主动收集用户对服务体验、产品功能的反馈建议，形成结构化报告助力项目优化迭代。
3. 深度挖掘用户潜在需求，通过温暖专业的沟通话术提升服务感知，推动满意度与口碑转化。
4. 不用找客源、都是定过套餐的准客户、不用拓客。
任职要求
1. 40岁以下，具备客服或服务行业（电话销售、其它行业电话客服等）,有儿童摄影行业客服经验者优先。
2. 熟练操作Office等办公软件。
3. 普通话标准，表达逻辑清晰，能快速理解用户意图。
4. 拥有较强的亲和力与情绪管理能力，能在高压环境下保持服务热情与专业度。
补充说明
1. 薪酬结构：底薪+业绩提成（具体面议）
任职要求
1. 40岁以下，具备客服或服务行业（电话销售、其它行业电话客服等）,有儿童摄影行业客服经验者优先。
2. 熟练操作Office等办公软件。
3. 普通话标准，表达逻辑清晰，能快速理解用户意图。
4. 拥有较强的亲和力与情绪管理能力，能在高压环境下保持服务热情与专业度。
补充说明
1. 薪酬结构：底薪+业绩提成（具体面议）
工作地点
郑州管城回族区婴皇挚爱儿童摄影福塔店二楼
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