职位描述
WindowsMac硬件运维软件运维IT技术支持IT资产管理技术流程优化视频会议运维计算机硬件信息安全通信运营商/电信增值服务
工作职责
1. 负责公司员工日常IT设备（电脑、打印机等）及办公系统（OA、邮件等）的故障排查与问题解决。
2. 处理员工关于软件安装、账号权限、网络连接等技术咨询，提供及时有效的解决方案。
3. 协助维护IT资产台账，跟踪设备维修进度，确保硬件资源的高效管理与调配。
4. 整理常见问题知识库，优化技术支持流程，提升问题解决效率与用户满意度。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先，具备1年以上IT技术支持经验。
2. 熟悉Windows/macOS操作系统、常用办公软件及网络基础原理，能独立诊断常见硬件/软件故障。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心解答非技术背景员工的问题。
4. 有较强的问题分析能力与抗压能力，能快速响应紧急技术需求。
1. 负责公司员工日常IT设备（电脑、打印机等）及办公系统（OA、邮件等）的故障排查与问题解决。
2. 处理员工关于软件安装、账号权限、网络连接等技术咨询，提供及时有效的解决方案。
3. 协助维护IT资产台账，跟踪设备维修进度，确保硬件资源的高效管理与调配。
4. 整理常见问题知识库，优化技术支持流程，提升问题解决效率与用户满意度。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先，具备1年以上IT技术支持经验。
2. 熟悉Windows/macOS操作系统、常用办公软件及网络基础原理，能独立诊断常见硬件/软件故障。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心解答非技术背景员工的问题。
4. 有较强的问题分析能力与抗压能力，能快速响应紧急技术需求。
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