运营总监

【岗位职责】：
1、全面统筹公司智能穿戴产品（手环、手表等）的线上、线下运营及新媒体运营工作，以用户增长、品牌调性提升、业绩达成为核心目标，深度洞察情绪健康需求及消费习惯，搭建高效运营体系，推动产品与市场深度融合，实现业务规模化增长；
2、线上运营管理：统筹线上全渠道（电商平台、自有APP、小程序等）运营策略，制定线上推广、用户运营、活动运营方案，优化转化路径，提升线上销量及用户活跃度；联动产品、技术团队，推动线上产品功能优化，适配用户使用场景及情绪需求；
3、线下运营管理：负责线下渠道（门店、体验店、合作网点等）的布局、拓展与运营，搭建线下运营团队，制定线下活动、体验服务、终端陈列等策略，强化线下品牌曝光与用户体验，实现线上线下联动闭环，提升品牌线下渗透率；
4、新媒体运营管理：负责新媒体矩阵（公众号、视频号、抖音、小红书等）的搭建与运营，结合用户偏好，输出贴合情绪健康、消费需求的内容，打造有温度的品牌形象；统筹新媒体推广、达人合作、内容种草等工作，提升品牌影响力与用户粘性，实现流量转化；
5、用户运营：深度研究情绪健康需求、消费习惯及行为特征，主导用户分层运营，设计贴合用户的产品运营、活动运营及服务策略，打造差异化用户体验，提升用户留存率与复购率；
6、团队与体系搭建：搭建并管理运营团队（线上、线下、新媒体），明确岗位职责，建立考核与激励机制，提升团队专业能力；完善运营管理制度、流程及SOP，推动运营工作标准化、高效化；
7、业绩统筹与复盘：制定年度、季度、月度运营目标及业绩计划，统筹各项运营工作落地，跟踪目标达成情况，及时优化运营策略；定期开展运营复盘，分析数据、总结经验，推动运营效率持续提升；
8、跨部门协同：联动产品、研发、市场、销售等部门，推动硬件（手环、手表等）与软件产品的协同运营，结合用户需求，参与产品迭代建议，确保运营策略与产品定位、市场推广同频；
【任职要求】：
学历要求：本科及以上统招学历，985、211院校毕业者优先；
2、行业与产品经验：5年以上运营管理经验，其中至少3年智能穿戴领域（手环、手表等）相关运营经验；具备硬件+软件产品运营经验者优先；
3、运营能力：精通线上运营（电商、自有渠道）、线下运营（渠道拓展、终端管理）及新媒体运营（内容、流量、种草），有完整的运营体系搭建及业绩增长案例；具备较强的数据分析能力、策略制定能力及落地执行能力；
4、用户洞察能力：深刻理解情绪健康需求，精准把握消费习惯、行为特征及审美偏好，能结合用户需求制定差异化运营策略；有用户运营、情绪健康相关运营经验者加分；
5、管理能力：具备优秀的团队管理、组织协调及跨部门沟通能力，能带领团队达成运营目标；有成熟的团队搭建及激励经验，善于挖掘团队潜力；
6、其他要求：具备强烈的目标感、责任心及抗压能力，对智能穿戴行业有浓厚兴趣，关注行业趋势及消费市场变化；思维敏捷，善于创新，能快速应对市场变化及用户需求调整。