前台接待文员

岗位职责：
1、负责客户到店接待，引导客户办理维修保养手续；
2、接听客户来电，解答咨询并协助安排预约服务；
3、维护前台工作区域整洁，保持良好企业形象；
4、协助整理客户档案及服务记录，确保信息准确；
5、配合店内其他部门完成交办的辅助性工作。
6、及时跟单，回访客户，了解客户需求
任职要求：
1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度亲切有耐心；
2、能熟练操作电脑及常用办公软件；
3、具有较强的责任心，工作细致，能适应快节奏环境；
4、具备基本的汽车服务行业常识者优先，可接受新手