店铺订单管理专员

岗位职责 负责网店日常管理，包括商品上下架、详情优化、价格及库存更新； 监控店铺运营数据，分析流量、转化率、客户行为，为优化提供数据支持； 协助策划并执行线上活动及促销方案，提高店铺曝光及销售业绩； 处理客户咨询、售前售后问题，提升客户满意度和店铺信誉； 协助整理订单及发货信息，确保物流环节顺畅； 维护店铺内容与视觉风格，保持店铺形象统一和专业。 岗位要求 熟悉淘宝、京东、拼多多或独立电商平台操作流程； 具备基础数据分析能力，能使用 Excel 或后台工具分析流量与转化； 具备良好沟通能力和服务意识，能处理客户问题； 工作细致认真，能按流程高效完成订单及商品管理； 有电商运营或网店管理经验者优先。